こんにちは、コリンです。
いきなり重い話ですみません。
私は過去にFXで300万円を溶かしました。 今はその傷を抱えながら、愛犬と細々と人生の再構築をしています。
深夜2時。 隣で愛犬がスースーと寝息を立てている横で、私は一人、将来の不安に押しつぶされそうになります。
「何か始めなきゃいけない。でも、何をやってもまた失敗するんじゃないか…」
特に、私のような46歳のオジサンにとって壁となるのが、「ITへの苦手意識」です。 正直、スマホのアプリひとつ満足に使いこなせません。
「FX、リハビリを兼ねて、もう一回基礎から勉強してみようかな」と思っても、 アプリの操作が分からなかったらどうしよう。ログインできなかったら？
誰に聞けばいいんでしょうか。
若いサポートセンターのオペレーターに電話して、 「は？ そんなことも分からないんですか？」 と、声のトーンで馬鹿にされるのが怖い。
変なプライドが邪魔をして、スマホを持つ手が震えるんです。
情けない話ですが、これがリアルな今の私です。
転機：DMM FXで見つけた「LINE」の文字
そんなリハビリ中に、いくつかのFX会社のサイトを見ていた時のことです。 DMM FXのページで、ある文字が目に飛び込んできました。
「LINEでお問い合わせ」
えっ、と思いました。 電話じゃなくていいの？ メールフォームじゃなくていいの？ 普段、家族（といっても愛犬ですが…）や数少ない友人と使っている、あのLINEで？
半信半疑でした。 「どうせ、企業の公式アカウントなんて、宣伝が送られてくるだけでしょ」
そう思いながらも、藁にもすがる思いで、恐る恐る友達追加ボタンを押してみました。
体験談：AIじゃない、「中の人」の温かさ
（※ここからは、私がDMMを選んだ決定的な理由になった出来事です）
ある日の深夜、案の定、アプリの操作でつまずきました。 ログインのパスワードが、なぜか通らない。
パニックになりました。 「またか。やっぱり俺には無理なんだ」
深夜だから電話窓口はやっていない。 途方に暮れていた時、ふと、登録したばかりのDMMのLINEアカウントを思い出しました。
「…ダメ元で、送ってみるか」
深夜だし、どうせAI（ロボット）が 『よくある質問はこちら』 みたいな定型文を返してくるだけだろう。そう思っていました。
震える指で、こんな情けないメッセージを送りました。 「すみません、46歳の機械音痴なんですが、ログインができなくて困っています…」
数分後。 既読がつきました。そして、返信が来ました。
コリン様、夜分遅くに失礼いたします。 お困りのご様子、心中お察しいたします。 ログインができないとのことですね。焦らず、一つずつ確認していきましょう。 まずは、こちらの画面の…
…え？ これ、人間だ。AIじゃない。
丁寧で、落ち着いた、「人」の言葉でした。
深夜の孤独な部屋で、見ず知らずの「中の人」と繋がった瞬間でした。
大げさかもしれません。でも、300万失って自信を喪失していた私にとって、 「こんな初歩的な、馬鹿みたいな質問をしても、見捨てられないんだ」 という安堵感は、何物にも代えがたいものでした。
スマホの画面が滲んで見えたのは、ここだけの話です。
正直に言います。LINEサポートの「弱点」
ここまでベタ褒めしましたが、私はDMMの回し者ではありません。 フェアに判断してもらうために、私が使ってみて感じた「限界」も正直に書きます。
それは、「込み入った相談」には向かないことです。
例えば、 「今の相場状況で、このポジションはどうすべきか？」 といった複雑な投資判断に関わる質問（そもそもこれは法律上NGですが）や、込み入った技術的なトラブルは、さすがにLINEのチャットだけでは解決が難しい場合があります。
そういう時は、電話やメールでの対応を案内されるでしょう。
でも、それでいいんです。
私たち初心者がつまずくのは、もっと手前の 「ログインできない」 「入金ボタンがどこにあるか分からない」 といった、本当に初歩的なことです。
それらをサクッと、気軽に解決してくれるだけで、十分すぎるほど価値があります。
【画像解説】機械音痴でも30秒！LINEサポートへの繋がり方
「本当に私でもできるの？」と不安な方のために、実際の画面で手順をお見せします。 やることは「友達追加」だけなので、本当に簡単です。
ステップ1：公式サイトから「LINE友だち追加」
まずは、DMM FXの公式サイト（またはアプリのメニュー画面）にある、LINEのアイコンを探します。
「LINEでお問い合わせ」といったボタンがあるはずです。これをタップします。
ステップ2：LINEアプリが起動したら「追加」
いつもの見慣れたLINEアプリが起動します。
DMM FXのアカウントが表示されるので、緑色の「追加」ボタンを押すだけです。これで完了。
ステップ3：トーク画面で質問を送る
あとは、家族や友人にLINEするのと同じです。
トーク画面を開いて、「すみません、ログインできません」と一言送ればOK。
営業時間内（※冬時間は平日24時間対応の場合も！）であれば、オペレーターに繋がります。
これだけです。
電話をかけて、長い自動音声ガイダンスにイライラすることも、オペレーターに繋がるまで何分も待たされることもありません。
結論：スペックで選ぶな、優しさで選べ
世の中のFX比較サイトを見ていると、 「スプレッドが業界最狭水準！」 「スワップポイントが高い！」 なんて難しい言葉が並んでいます。
正直、今の私にはうるさいだけです。
私たちのような、一度失敗して傷ついた中年や、機械音痴なオジサンに必要なのは、高性能なツールじゃありません。
「つまづいた時に、手を差し伸べてくれる優しさ」です。
それが、電話する勇気がなくても、普段使い慣れたLINEで手軽に手に入る。
DMM FXには、その環境があります。
これ以上のメリットが、他にありますでしょうか？
【Q&A】DMM FXのLINEサポート、ここが知りたい！
私が利用する前に気になっていたことや、よくある疑問をまとめておきました。
Q. 本当に人間が返信してるの？AIチャットボットじゃない？
A. はい、オペレーターさんが手動で対応してくれます。
もちろん、最初の受付など一部は自動応答の場合もありますが、相談内容には「中の人」がきちんと文章を打って返してくれます。
だから温かみがあるんです。
Q. LINEで問い合わせできる時間は？
A. 原則、平日の24時間対応です（※冬時間など時期による）。
これが凄いところです。私のように深夜にパニックになっても、平日なら大体つながります。
土日はお休みなので注意してくださいね。
Q. LINEを使ったら会社や家族にバレる？
A. バレません。
DMM FXのLINE公式アカウントと友だちになるだけなので、あなたのLINEの友だちに通知がいったり、タイムラインに投稿されたりすることは一切ありません。
こっそり相談できます。
Q. 口座開設していなくても質問していいの？
A. はい、大丈夫です！ 口座開設前の「ここが分からないんだけど…」という相談も大歓迎だそうです。迷っているなら、まずはLINEで相談してみるのもアリですよ。
まとめ：あなたも、一人で悩まなくていい
もしあなたが、私と同じように
「何か始めたいけど、操作が不安で一歩踏み出せない」
「誰にも相談できずに一人で悩んでいる」 という状況なら。
大丈夫です。一人じゃありません。
操作が不安なら、全部LINEで聞けばいいんです。 向こうには、ちゃんと「中の人」がいて、待ってくれています。
孤独な夜の話し相手……とまでは言いませんが、
少なくとも「操作の相談相手」はここにいます。
難しいことは考えず、まずは「LINEの友だちを一人増やす」くらいの感覚で、DMM FXの扉を叩いてみてください。 その安心感に、きっと救われるはずですから。
▼私が深夜に救われた、LINEサポート対応の口座です
【PR】【DMM FX】アカウント登録のお申込みはこちら
追伸：
もしあなたが、私と同じように「人生の再構築」や「愛犬との暮らし」に興味があるなら、ぜひLINEに登録してください！！
ブログには書けない「際どい物件情報」や、「AIを使って実際にいくら稼げたか（生々しい収支）」は、登録者限定でお話しします。
▼コリンのLINEを覗いてみる
